Редакция от 3 ноября 2026 г.

Эта политика объясняет, какие данные собирает Savvy — сайт savvy.kz, кабинет my.savvy.kz и мобильное приложение Savvy, — зачем они нужны, кому мы их передаём, сколько храним и как их удалить.

Пользуясь Savvy, вы соглашаетесь на обработку данных так, как описано ниже. Если вы с чем-то не согласны, не пользуйтесь платформой и напишите нам — ответим на вопросы.

1. Кто отвечает за данные

Оператор: ИП ЗЕЙНОЛЛА, БИН (ИИН) 770109400593.
Адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, КОКТЕМ 3, дом 13, кв/офис 106.

Как связаться:

info@savvy.kz — общие вопросы и запросы о персональных данных;
support@savvy.kz — техническая поддержка;
телефон: +7 701 951 1866.

Политика составлена по Закону Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» от 21 мая 2013 года № 94-V.

2. Какие данные мы собираем

Аккаунт и профиль

имя и фамилия, отчество — если укажете;
электронная почта и (или) номер телефона — по ним вы входите;
пароль — храним только в виде хэша, сам пароль мы не видим;
роль: учитель, ученик или представитель школы;
школа, город, регион и район; у ученика — класс, у учителя — предметы и должность;
фото профиля, если вы его загрузили;
язык интерфейса.

Работа учителя

материалы, которые учитель создаёт: тесты, задания, планы уроков, презентации, рабочие листы, домашние задания;
запросы к ИИ и файлы, которые учитель прикладывает к генерации, например страницы учебника;
вложения к домашним заданиям;
классы, списки учеников, журнал оценок, расписание.

Работа ученика

имя и класс — их указывает сам ученик или вносит учитель;
ответы на тесты и домашние задания, баллы, время прохождения, оценки и комментарии учителя;
IP-адрес и сведения о браузере во время прохождения теста — чтобы отличить повторную попытку и разобраться в спорной ситуации.

Оплата

Тариф, сумма, дата и статус платежа, тип карты и последние 4 цифры её номера, токен для автопродления подписки. Номер карты целиком вы вводите на странице FreedomPay, к нам он не попадает.

Уведомления

Токен устройства для push-уведомлений в приложении и подписка браузера на уведомления — если вы их включили.

Обращения

Сообщения в поддержку и в чат-помощник, приложенные к ним файлы, отзывы о платформе.

Технические данные

Cookie и локальное хранилище браузера — чтобы вы оставались в аккаунте и платформа помнила настройки, например язык. Рекламных cookie нет.

Камера в приложении нужна только для того, чтобы отсканировать QR-код класса или теста. Код распознаётся на телефоне, снимки к нам не отправляются.

Мы не спрашиваем дату рождения, домашний адрес, ИИН и данные родителей.

3. Зачем нам эти данные

чтобы вы могли войти и чтобы никто другой не вошёл в ваш аккаунт: коды подтверждения приходят по SMS и на почту;
чтобы работала платформа: материалы, тесты, классы, журнал, домашние задания, результаты и аналитика для учителя;
чтобы по запросу учителя генерировать материалы с помощью ИИ и проверять развёрнутые ответы учеников;
чтобы принимать оплату и вести учёт подписки и кредитов;
чтобы присылать уведомления о заданиях, результатах и оплате;
чтобы отвечать на обращения в поддержку.

Рекламы на платформе нет. Мы не используем данные для рекламы и не продаём их.

4. Кому мы передаём данные

Только сервисам, без которых платформа не работает, и только то, что нужно для их задачи.

OpenAI (США) — генерирует материалы и иллюстрации по запросу учителя, проверяет развёрнутые ответы учеников и отвечает в чате-помощнике. Получает текст запроса, выбранные страницы учебника или файла, текст вопроса и ответа ученика, сообщения в чате. Имя, почту и телефон ученика мы туда не передаём. По правилам OpenAI данные, полученные через API, не используются для обучения моделей и хранятся у них ограниченное время.
PSCloud (Казахстан) — объектное хранилище S3. Там лежат файлы: вложения, иллюстрации, учебники, фото профиля, а также резервные копии базы данных.
FreedomPay (Казахстан) — принимает оплату на сайте. Получает сумму и номер заказа, данные карты вы вводите на их странице.
Mobizon (Казахстан) — отправляет SMS с кодами подтверждения. Получает номер телефона и текст SMS.
Яндекс 360 — отправляет письма от Savvy: подтверждение почты, сброс пароля, уведомления. Получает адрес почты и текст письма.
Firebase Cloud Messaging (Google) и Apple Push Notification service (Apple) — доставляют push-уведомления в приложение на Android и iOS. Получают токен устройства и текст уведомления. Уведомления в браузере доставляет служба уведомлений вашего браузера.

Внутри платформы данные видят только те, кому они нужны для учёбы: учитель — учеников своих классов и их результаты, коллеги — общий класс и его журнал, представитель школы — учителей и классы своей школы.

Государственным органам данные передаются только по законному требованию.

5. Сколько мы храним данные

Пока существует аккаунт.
Когда вы удаляете аккаунт, мы сразу стираем имя, почту, телефон, пароль, фото профиля, токены уведомлений и обращения в поддержку. Материалы учителя удаляются вместе со всеми результатами по ним.
Оценки и ответы удалённого ученика остаются в журнале класса без имени, под подписью «Удалённый ученик», — иначе у учителя сбились бы средние баллы класса.
Записи о платежах (сумма, дата, тариф) остаются для бухгалтерского учёта, но без токена для списаний.
Резервную копию базы мы делаем раз в сутки и храним 4 последние копии. Удалённые данные полностью исчезают из копий в течение 4 дней.

6. Дети

Savvy пользуются школьники, в том числе младше 18 лет.

Ученик попадает в класс по коду или приглашению учителя, и учитель подтверждает каждую заявку. Данные учеников вносит или проверяет учитель либо школа.
Согласие на обработку данных ученика младше 18 лет дают его родители или законные представители. Учитель или школа, которые подключают класс к Savvy, отвечают за то, чтобы такое согласие было.
У ученика мы собираем только то, что нужно для учёбы: имя, класс, ответы и результаты.
Рекламы нет. Данные учеников не используются для рекламы и не продаются.
Родитель может написать на info@savvy.kz, чтобы узнать, какие данные ребёнка у нас есть, исправить или удалить их.

7. Ваши права

Вы можете:

узнать, какие данные о вас хранятся, и получить их копию;
исправить данные — в профиле или через поддержку;
отозвать согласие на обработку и удалить аккаунт;
пожаловаться в уполномоченный орган по защите персональных данных или в суд.

Для запроса напишите на info@savvy.kz с почты или телефона, к которым привязан аккаунт. Ответим в сроки, установленные законодательством Республики Казахстан.

8. Как удалить аккаунт

В кабинете или приложении: Профиль → Удалить аккаунт. Удаление происходит сразу.
Без входа: укажите почту или телефон аккаунта на странице https://savvy.kz/account/delete — запрос придёт в поддержку, и мы удалим аккаунт.
Или напишите на support@savvy.kz.

Что остаётся после удаления, описано в разделе 5.

9. Как мы защищаем данные

соединение с сайтом, кабинетом и приложением шифруется (HTTPS);
пароли и коды подтверждения хранятся только в виде хэша, коды действуют ограниченное время;
доступ по ролям: каждый видит только данные своих классов и своей школы;
база данных копируется каждый день.

10. Аналитика

На сайте и в приложении нет рекламных систем и сторонних счётчиков посещаемости. Если мы подключим такой сервис, сначала обновим эту политику.

11. Изменения политики

Новую редакцию мы публикуем на странице https://savvy.kz/privacy с датой вверху. О существенных изменениях сообщим письмом или уведомлением в кабинете.

ИП ЗЕЙНОЛЛА, БИН (ИИН) 770109400593

info@savvy.kz · support@savvy.kz · +7 701 951 1866