Дата первоначального вступления в силу: 20 ноября 2025 г.

Дата редакции: 3 ноября 2026 г.

1. Общие условия

Это соглашение определяет правила использования Savvy — сайта savvy.kz, кабинета my.savvy.kz и мобильного приложения.

Платформу предоставляет ИП ЗЕЙНОЛЛА, БИН (ИИН) 770109400593, адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, КОКТЕМ 3, дом 13, кв/офис 106 (далее — «Исполнитель»). Пользователь — учитель, ученик, представитель школы или другое лицо, использующее Savvy.

Регистрируясь и используя платформу, пользователь принимает эти правила. Платные услуги оформляются по Публичной оферте, School — по отдельному договору со школой. При расхождениях об оплате и возвратах применяется оферта, а для School — подписанный договор. Обработка данных описана в Политике конфиденциальности.

Применяется законодательство Республики Казахстан. Соглашение не ограничивает права, которые закон запрещает ограничивать договором.

2. Возможности платформы

2.1. Подготовка материалов

Учитель задаёт тему, параметры и при необходимости предоставляет исходные материалы. Savvy помогает с помощью ИИ создавать:

тесты с вопросами разных типов;
краткосрочные планы уроков (КСП);
рабочие листы;
презентации;
задания PISA на функциональную грамотность;
суммативное оценивание за раздел и четверть (СОР/СОЧ);
авторские образовательные программы.

Материалы можно сохранять, редактировать и экспортировать в форматах, доступных для соответствующего вида материала. Доступ к отдельным видам генерации зависит от тарифа и остатка кредитов.

2.2. «Провести с классом»

Ученики выполняют работы в собственной системе Savvy. Учитель выбирает цель:

| Цель | Для чего используется | | --- | --- | | Проверка знаний | Провести оцениваемую работу и просмотреть ответы и результаты | | Домашнее задание | Назначить работу для самостоятельного выполнения | | Викторина | Провести игровую работу с вопросами, которые можно проверить автоматически | | Тренажёр | Дать задания для практики с автоматической проверкой |

Не каждая цель подходит каждому материалу. СОР/СОЧ доступны как проверка знаний. Викторине требуется не менее трёх вопросов с автоматической проверкой, тренажёру — хотя бы один.

Проведение по коду или QR-коду без привязки к сохранённому классу и просмотр результатов доступны на всех тарифах. На Start в одной викторине могут участвовать до 40 учеников, на Plus, Pro и School — без ограничения числа участников. Запуск для сохранённого класса доступен на Pro и School.

2.3. Классы и учебный процесс

Pro и School дают учителю доступ к классам, журналу, расписанию, домашним заданиям и аналитике. Ученик присоединяется по предусмотренному платформой приглашению или коду; для вступления в класс учитель подтверждает заявку.

Учитель управляет назначениями, просматривает работы и результаты, проверяет и корректирует оценки доступными средствами. Настройки конкретного запуска определяют время выполнения, число попыток и показ ответов. Викторина не переносится в журнал; перенос тренировочной работы выполняет учитель.

2.4. Кабинет школы

На School завуч или другой назначенный администратор управляет учителями и местами лицензии, классами и назначением предметов, школьным расписанием, просматривает сводные журналы и аналитику, организует перевод учеников на следующий учебный год и печатает коды классов.

Параметры лицензии — число учителей, лимит кредитов на учителя и срок — определяются договором. Автоматическое составление школьного расписания не входит в описанный здесь набор функций.

2.5. Приложение и языки

Мобильное приложение открывает кабинет Savvy и работает с тем же аккаунтом. Покупка подписки и оплата внутри приложения пока недоступны; они оформляются на сайте.

Интерфейс поддерживает русский, казахский, английский и уйгурский язык кириллицей. Для работы требуется интернет. Технические условия приведены в приложении 2.

3. Аккаунт и доступ

Пользователь указывает достоверные сведения и подтверждает контакт доступным при регистрации способом — по почте или SMS. Организацию представляет лицо с необходимыми полномочиями.

Несовершеннолетние ученики пользуются платформой с согласия родителей или законных представителей. Учитель или школа, подключающие учеников, обеспечивают законные основания для передачи и обработки их данных, в том числе необходимые согласия.

Каждый пользователь использует свой аккаунт и хранит в тайне пароль, коды подтверждения и другие средства входа. При подозрении на посторонний доступ нужно сменить пароль, если он используется, и написать на support@savvy.kz.

Исполнитель может ограничить доступ при нарушении правил, незаконном использовании или угрозе безопасности. Ограничение доступа не отменяет обязательных прав пользователя по закону. Самостоятельное удаление аккаунта и его последствия описаны в разделе 11.

4. Права и обязанности

Исполнитель предоставляет функции, доступные по роли и тарифу, поддерживает работоспособность платформы, защищает персональные данные, рассматривает обращения и сообщает о существенных изменениях условий. Для обслуживания и устранения сбоев возможны временные ограничения доступа. Фиксированный процент доступности не устанавливается.

Пользователь вправе создавать и экспортировать материалы доступными средствами, получать поддержку, исправлять свои данные, отключать автопродление, удалять аккаунт и запрашивать возврат на условиях раздела 6.

Пользователь обязан соблюдать права других лиц, использовать платформу законно, защищать доступ к аккаунту и проверять материалы перед применением. Правила работы с материалами, учениками и данными приведены в приложении 3.

Поддержка доступна по support@savvy.kz и через раздел поддержки в кабинете. Поддержка работает по рабочим дням, с понедельника по пятницу, с 10:00 до 18:00 по времени Астаны (UTC+5), кроме праздничных дней Республики Казахстан. Обращения, полученные вне этого времени, рассматриваются в ближайший рабочий день. Срок решения зависит от вопроса; для возвратов и юридических претензий действуют отдельные сроки.

5. Права на платформу и материалы

Права на программный код, оформление и другие элементы Savvy принадлежат Исполнителю или соответствующим правообладателям. Пользователь получает неисключительное право использовать доступные ему функции на условиях соглашения и тарифа.

Пользователь сохраняет принадлежащие ему права на загруженные и созданные материалы. Он предоставляет Исполнителю право хранить и обрабатывать их в объёме, необходимом для работы платформы, а также показывать тем, кому пользователь предоставляет доступ. Для генерации и проверки ответы и исходные материалы обрабатываются сервисами, указанными в Политике конфиденциальности.

Материалы можно использовать в образовательной работе и экспортировать. Платформа не гарантирует исключительность или охраноспособность результата ИИ: похожие результаты могут быть получены другими пользователями. Пользователь проверяет факты, формулировки, ответы и права на включённые материалы.

Без согласия правообладателя запрещено копировать или распространять программный код платформы, создавать на его основе производные продукты, перепродавать доступ и выдавать чужие материалы за свои. Работа учителя в образовательной организации в пределах тарифа разрешена.

При удалении аккаунта материалы и связанные записи обрабатываются по разделу 11; обещание удалить любую запись об учебной работе не распространяется на обезличенные записи, которые сохраняются в журналах других пользователей.

6. Тарифы, оплата и возвраты

6.1. Тарифы и кредиты

Состав тарифов и цены на дату редакции приведены в приложении 1. Актуальные предложения доступны на странице тарифов, итоговая сумма — перед оплатой.

Кредиты учитывают объём использования ИИ. Стоимость операции зависит от её параметров; остаток отображается в кабинете. Кредиты подписки обновляются ежемесячно, остаток предыдущего периода не увеличивает следующий лимит. При годовой оплате кредиты также начисляются помесячно, а для School действуют параметры лицензии. Кредиты не являются деньгами и отдельно на деньги не обмениваются.

6.2. Оплата и период подписки

Plus и Pro оплачиваются банковской картой через FreedomPay на сайте, в тенге. Доступны месячный и годовой периоды; годовой оплачивается целиком со скидкой 20% от стоимости 12 месячных периодов.

Месячный период заканчивается в то же число следующего месяца; если в следующем месяце такого числа нет — в последний его день. Годовой период состоит из 12 таких месяцев. Периоды отсчитываются с момента активации оплаченной подписки, дата окончания показана в кабинете. Лимит кредитов обновляется в начале каждого месячного периода, в том числе внутри годовой подписки.

Покупка оформляется с запросом автопродления. Оно включается после успешной оплаты, если FreedomPay передал действующий платёжный профиль. В дату следующего платежа или после неё платформа запрашивает оплату следующего периода с той же карты по действующему тарифу. При неудаче возможны повторные попытки; при очередной неудаче более чем через три полных дня после окончания подписки обработчик отключает подписку и автопродление. Сообщение об ошибке появляется в кабинете.

Автопродление можно отключить в разделе подписки на сайте до очередного списания. Доступ сохраняется до окончания оплаченного срока. Отключение не возвращает уже списанные деньги. Если платёжного профиля нет, автоматическое списание не выполняется.

Повышение тарифа оформляется в кабинете: показывается доплата, учитывающая оставшееся время по месячной стоимости текущего тарифа, затем начинается новый месячный период и обновляется лимит кредитов. Для понижения тарифа нужно обратиться в поддержку.

School оплачивается по отдельному договору. В мобильном приложении оплата пока недоступна.

6.3. Возврат

Основной документ по оплате и возвратам — Публичная оферта. Пользователь вправе отказаться от подписки в любой момент до конца оплаченного периода с учётом статьи 686 Гражданского кодекса Республики Казахстан.

Полный возврат предоставляется при подаче заявки в течение 14 календарных дней после оплаты, использовании не более 10% кредитов текущего периода начисления и отсутствии нарушений правил. Если эти условия не выполнены, возвращается остаток:

для месячной и годовой подписки — пропорционально времени от получения заявки до окончания оплаченного периода, от фактически уплаченной цены; годовая скидка сохраняется, неполный месяц не списывается целиком;
дополнительные удержания допускаются только в размере документально подтверждённых расходов на исполнение договора до получения заявки, не учтённых в стоимости уже предоставленного доступа, и в пределах, допускаемых законом. Повторное удержание одних и тех же услуг и расходов и штраф за отказ не применяются.

Если результат расчёта нулевой или отрицательный, возврат не производится. При повышении тарифа расчёт ведётся от суммы, фактически уплаченной за текущий период, — доплаты с учётом зачёта.

По договорным условиям оферты возврат не производится после окончания оплаченного периода; за бесплатный тариф, подарочные и бонусные кредиты, пробный доступ. Нарушение правил или блокировка аккаунта сами по себе не лишают права на возврат за неоказанные услуги; вопрос об убытках рассматривается отдельно в установленном законом порядке.

Заявка направляется на info@savvy.kz с причиной обращения, датой, суммой и номером платежа. Полные данные карты и защитный код присылать не нужно. Заявка рассматривается до 5 рабочих дней; одобренный возврат проводится до 10 рабочих дней тем же способом и на ту же карту. Более короткие обязательные сроки закона имеют приоритет.

Расчёт по сроку подписки и истории кредитов, включая учтённые начисления и списания при нескольких начислениях, сообщается в ответе на заявку. Полный порядок приведён в разделе 7 Публичной оферты.

Права потребителя по Закону Республики Казахстан «О защите прав потребителей», в том числе при недостатках или неоказании услуги, сохраняются и этими условиями не ограничиваются. Отключение автопродления и удаление аккаунта сами по себе не оформляют возврат. Для School применяются условия подписанного школьного договора и обязательные требования закона.

6.4. Изменение цен

Об изменении цен Исполнитель уведомляет не менее чем за 30 календарных дней. Цена и объём уже оплаченного доступа сохраняются до конца оплаченного периода. При несогласии пользователь может отключить автопродление.

7. Персональные данные и cookies

Цели обработки, состав данных, получатели и сроки хранения описаны в Политике конфиденциальности Savvy. Передача данных защищена HTTPS; доступ к учебным данным зависит от роли и связи пользователя с классом или школой.

Для работы сайта используются cookies и локальное хранилище браузера:

cookie авторизации и токен входа — чтобы сохранять вход и проверять доступ;
сведения текущего пользователя в браузере — для отображения профиля и роли;
язык, тема, состояние бокового меню и выбранное рабочее пространство — для сохранения настроек;
флаг cookieConsent=true в localStorage — чтобы запомнить подтверждение баннера и скрыть его.

Баннер носит информационный характер: сообщает, что cookies и локальное хранилище нужны только для входа и настроек, содержит ссылку на Политику конфиденциальности и одну кнопку «Понятно». Нажатие сохраняет единое подтверждение — флаг cookieConsent=true в localStorage, который скрывает баннер. Выбора категорий нет; перечень сохраняемых данных от нажатия не зависит. Техническое хранилище используется для работы функций платформы независимо от закрытия баннера.

Рекламных cookies и сторонних счётчиков посещаемости нет. Удалить cookies и локальные записи можно в настройках браузера; это может завершить вход, сбросить настройки и снова показать баннер. Сам флаг подтверждения баннера не имеет заданного срока автоматического удаления.

8. Ответственность

Исполнитель отвечает за предоставление оплаченных функций, активацию доступа и исполнение обязанностей по защите персональных данных. Пользователь отвечает за законность своего контента, безопасность доступа, передачу данных учеников и решения об использовании результатов.

ИИ может ошибаться. Подготовленные им задания и оценки требуют проверки учителем; платформа не принимает за учителя окончательные педагогические решения.

В пределах закона Исполнитель не отвечает за последствия неправильного использования Savvy, содержание материалов пользователя, решения на основе результатов тестирования, сбои интернет-соединения пользователя и внешних сервисов вне контроля Исполнителя, косвенные убытки и упущенную выгоду.

Совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной за услуги за последние 12 месяцев, кроме случаев, когда закон запрещает такое ограничение. Обязанности по возврату и права, которые нельзя ограничить договором, сохраняются.

9. Обстоятельства непреодолимой силы

Сторона освобождается от ответственности в той мере, в какой неисполнение вызвано доказанными обстоятельствами непреодолимой силы по закону. Сбой провайдера или атака сами по себе не означают автоматического освобождения от ответственности.

Сторона сообщает о таких обстоятельствах и принимает меры к уменьшению последствий. После их прекращения работа возобновляется. Подтверждённый простой оплаченных функций компенсируется продлением подписки; для его оформления пользователь обращается в поддержку. Предусмотренное законом право на возврат сохраняется.

10. Изменение соглашения

Новая редакция публикуется на странице соглашения с датой редакции. О существенных изменениях Исполнитель уведомляет через кабинет или электронную почту не менее чем за 30 календарных дней до их вступления в силу. Цена и объём уже оплаченного доступа сохраняются.

Продолжение использования после вступления изменений в силу означает принятие новой редакции. При несогласии пользователь может прекратить использование, отключить автопродление и запросить удаление аккаунта. Возвраты рассматриваются по разделу 6.

11. Прекращение использования и удаление аккаунта

Отключение автопродления прекращает будущие списания, но сохраняет аккаунт и оплаченный доступ до конца периода. Неоплата следующего периода ограничивает платные функции; она сама по себе не удаляет аккаунт.

Чтобы удалить аккаунт, откройте в кабинете или приложении «Профиль → Удалить аккаунт» и подтвердите действие. Удаление выполняется сразу, без периода ожидания и без восстановления. Экспортируйте нужные материалы до подтверждения.

После удаления:

имя, почта, телефон, фото и другие личные сведения профиля удаляются, вход прекращается; почту и телефон можно использовать для новой регистрации;
подписка закрывается, автопродление отключается, платёжные токены удаляются; возврат денег автоматически не проводится;
у учителя удаляются его материалы вместе с запусками и результатами по ним, собственные журналы, домашние задания, планы и расписание;
классы учителя с подключёнными коллегами передаются им, остальные архивируются; место в школьной лицензии освобождается;
ученик отмечается выбывшим, его имя в учебных записях заменяется на «Удалённый ученик»; оценки, ответы и сдачи домашних работ сохраняются без имени для учебного учёта;
при удалении аккаунта завуча школа и её лицензия сохраняются, связь с этим администратором и его контакты в карточке школы убираются;
записи о платежах и расходе кредитов остаются для учёта без возможности входа и повторного списания; порядок хранения резервных копий указан в Политике конфиденциальности.

Если войти невозможно, оставьте заявку на странице удаления аккаунта или напишите на support@savvy.kz. Это обращение в поддержку: до удаления проверяется, что запрос направил владелец аккаунта.

Исполнитель может прекратить предоставление доступа при существенном или повторном нарушении правил, незаконном использовании либо прекращении работы платформы. Возвраты и ответственность определяются разделами 6 и 8 и законом. Договор School не прекращается из-за удаления аккаунта отдельного сотрудника.

12. Претензии и споры

Претензии направляются на info@savvy.kz или по адресу Исполнителя. Для претензий потребителей применяются сроки Закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей»; при несогласии с требованием мотивированный ответ направляется в течение 10 календарных дней. Иные договорные претензии рассматриваются до 30 календарных дней, если закон или отдельный договор не требует меньшего срока.

Стороны стремятся урегулировать разногласия переговорами. Споры рассматриваются судами Республики Казахстан по правилам применимой подсудности. Предусмотренное законом право потребителя выбрать суд сохраняется.

13. Прочие условия и реквизиты

Недействительность одного положения не отменяет остальные. Соглашение применяется вместе с офертой, Политикой конфиденциальности и, при наличии, школьным договором. При расхождениях с переводом применяется русский текст, если закон не требует иного.

Исполнитель: ИП ЗЕЙНОЛЛА.
БИН (ИИН): 770109400593.
Адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, КОКТЕМ 3, дом 13, кв/офис 106.
Банк: АО «Kaspi Bank».
БИК: CASPKZKA.
КБе: 19.
Расчётный счёт: KZ31722S000030123022.
Общие и юридические обращения, возвраты: info@savvy.kz.
Поддержка: support@savvy.kz.
Телефон: +7 (701) 951-18-66.

Приложение 1. Тарифы и доступ

| Тариф | Цена за месячный / годовой период | Кредиты в месяц | Возможности | | --- | --- | --- | --- | | Start | Бесплатно | 50 | Тесты, КСП, рабочие листы, СОР/СОЧ | | Plus | 7 490 ₸ / 71 904 ₸ | 300 | Возможности Start с увеличенным лимитом кредитов | | Pro | 14 990 ₸ / 143 904 ₸ | 750 | Возможности Plus, PISA, презентации, авторские программы, классы, журнал, расписание, домашние задания и аналитика | | School | По договору | По лицензии школы | Возможности Pro для учителей с назначенными местами и кабинет завуча |

На всех тарифах доступны библиотека, экспорт предусмотренными средствами, проведение по коду или QR-коду без сохранённого класса и просмотр результатов. На Start в одной викторине могут участвовать до 40 учеников, на Plus, Pro и School — без ограничения числа участников. Привязка запуска к классу — на Pro и School.

В годовой цене учтена скидка 20%. Покупка Plus и Pro оформляется с запросом автопродления по разделу 6. Условия School устанавливаются договором. Цены действуют на дату редакции; последующие изменения публикуются и сообщаются в установленном порядке.

Приложение 2. Технические условия

Для веб-версии нужны устройство с доступом в интернет и браузер с включённым JavaScript, cookies и локальным хранилищем. Рекомендуется поддерживаемая производителем версия браузера. Блокировка технического хранилища может мешать входу и сохранению настроек.

Для загрузки и экспорта файлов нужен доступ к файлам устройства. Для сканирования QR-кода в мобильном приложении требуется разрешение на камеру; для push-уведомлений — разрешение на уведомления. Основная работа с кабинетом требует интернет-соединения.

Требования к версии операционной системы и устройству для приложения указываются в его карточке в соответствующем магазине. Форматы и ограничения загружаемых файлов показываются в интерфейсе конкретной функции. Для просмотра экспортированных документов может потребоваться совместимая программа.

Приложение 3. Правила использования

Используйте собственный аккаунт. Не передавайте пароли, коды входа и доступ посторонним; школа назначает отдельные места лицензии своим учителям.
Загружайте только те материалы, которые вправе использовать. Не размещайте незаконный контент, вредоносные файлы и сведения, нарушающие права других лиц.
Проверяйте результат ИИ перед выдачей ученикам: факты, формулы, ответы, язык, возрастную уместность и соответствие учебной программе.
Передавайте данные учеников только при наличии законного основания. Не включайте в запросы к ИИ лишние персональные сведения; правила передачи данных описаны в Политике конфиденциальности.
Не обходите лимиты тарифов, ограничения мест школьной лицензии и права доступа. Не пытайтесь получать чужие материалы, ответы или персональные данные.
При проведении работы заранее проверьте материал и настройки запуска. Сообщите ученикам правила выполнения и показа результатов; итоговую оценку определяет учитель.
Не создавайте искусственную нагрузку и не вмешивайтесь в работу платформы. Об уязвимостях и подозрении на чужой доступ сообщайте на support@savvy.kz.
До удаления аккаунта сохраните нужные материалы и согласуйте со школой передачу учебной работы. Удалённый аккаунт не восстанавливается.